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太平财险 为异地出险大车司机送关爱

作者:河(he)北经(jing)济日(ri)报 日期:  2021-02-07

太(tai)平财(cai)(cai)险(xian)河北分公司积极应对特(te)殊时期理赔需求,针(zhen)对疫情(qing)期间在外省出险(xian)的(de)团(tuan)车案(an)件进行(xing)重点关(guan)(guan)注,逐(zhu)一(yi)回(hui)访,对于符合(he)理赔条(tiao)件的(de)案(an)件,该公司通过委托出险(xian)的(de)形式,将太(tai)平财(cai)(cai)险(xian)的(de)关(guan)(guan)怀传递给客户。

1月(yue)15日,太(tai)平(ping)财(cai)险河(he)北(bei)分公司承保客(ke)(ke)户(hu)范先(xian)生在(zai)内蒙(meng)古鄂(e)尔多(duo)斯(si)伊金霍洛旗发(fa)生追(zhui)尾事(shi)故(gu),由于(yu)当时在(zai)疫情(qing)管控期间,不能回河(he)北(bei),车辆留在(zai)出(chu)险地(di)进(jin)行维修。案(an)件发(fa)生后(hou),河(he)北(bei)太(tai)平(ping)财(cai)险积极对接出(chu)险地(di)内蒙(meng)古分公司,委托其对出(chu)险客(ke)(ke)户(hu)进(jin)行慰(wei)问(wen)。内蒙(meng)古太(tai)平(ping)财(cai)险对河(he)北(bei)车辆异地(di)出(chu)险案(an)件高度关注,及时了(le)解(jie)(jie)客(ke)(ke)户(hu)情(qing)况,并(bing)送(song)去了(le)生活必需品,切实(shi)为身在(zai)异乡的客(ke)(ke)户(hu)解(jie)(jie)决了(le)实(shi)际问(wen)题(ti),使(shi)客(ke)(ke)户(hu)倍(bei)受感动(dong),并(bing)发(fa)来了(le)感谢视频。

1月19日,太平财险河(he)北(bei)分公(gong)司承(cheng)保客(ke)(ke)户(hu)(hu)(hu)王(wang)先生在(zai)内(nei)蒙(meng)古巴彦(yan)淖尔临河(he)区发生事(shi)故,在(zai)等待交警责任认定期间(jian),客(ke)(ke)户(hu)(hu)(hu)将车(che)暂停当地(di)货站卸货,在(zai)疫情期间(jian),当地(di)对河(he)北(bei)车(che)辆实行封闭管(guan)理,车(che)上人员不能随意下车(che)。得知情况后,该公(gong)司第一时间(jian)联系内(nei)蒙(meng)古分公(gong)司,积极协调当地(di)协勘王(wang)敏,购买(mai)了生活(huo)必(bi)需品对客(ke)(ke)户(hu)(hu)(hu)进行慰问,使客(ke)(ke)户(hu)(hu)(hu)在(zai)异乡(xiang)感受到(dao)来自家(jia)乡(xiang)的关怀(huai)和(he)爱(ai)护。

太平财险(xian)河北(bei)分公司将(jiang)持续深化(hua)客(ke)户(hu)(hu)服务工作,不(bu)断提升服务能力和水平,想客(ke)户(hu)(hu)之所想,急(ji)客(ke)户(hu)(hu)之所急(ji),为广大(da)保险(xian)消费者(zhe)提供更加专(zhuan)业、高(gao)效的服务。

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